在“干部素质提升年”活动中，英山县公共资源交易中心紧紧围绕优化营商环境、服务市场主体这一核心目标，创新推行“五个一”工作机制，以能力提升促服务提效，全力为公司企业承揽业务提供更加规范、高效、便捷的交易服务保障。

一、聚焦素质提升，锻造一支专业队伍

打铁必须自身硬。中心将干部素质提升作为深化服务的前提，常态化开展业务练兵、政策研讨和廉政教育。通过“每周一学、每月一考、每季一评”的方式，组织干部职工系统学习招投标法律法规、政府采购实务、电子交易系统操作等知识，着力打造一支政策熟、业务精、作风正的交易服务队伍。建立“帮带导师”制度，由业务骨干对新进人员进行一对一指导，确保服务标准统一、业务办理规范。

二、推行“五个一”机制，精准对接企业需求

中心立足交易服务职能，针对企业在参与公共资源交易中遇到的痛点、堵点问题，推出“五个一”务实举措：

一是“一站服务”靠前保障。设立企业服务专窗和咨询热线，为潜在投标企业和供应商提供从项目信息获取、投标文件制作到开标评标注意事项的全流程“一站式”政策咨询与业务指导，帮助企业精准掌握交易规则，降低因不熟悉流程导致的失误风险。

二是“一网通办”提能增效。全面推行全流程电子化交易，符合条件的项目实现网上报名、网上投标、网上开标“不见面”办理。中心安排专人指导企业使用CA数字证书和电子交易系统，让数据多跑路、企业少跑腿，显著降低企业参与交易的时间成本和资金成本。

三是“一次预警”风险提示。建立交易风险分析预判机制，在企业准备投标阶段，就项目常见废标条款、异常低价风险、信用评价要求等进行精心梳理，编制《投标风险温馨提示函》，随招标文件一并发布，帮助企业提前规避操作风险，提高投标成功率。

四是“一路跟办”协调解难。对县域重点工程项目、民生项目以及企业急需承揽的业务，实行项目专员跟办服务，主动对接招标单位和意向企业，协调处理交易过程中的争议和突发情况，保证交易活动顺畅进行。

五是“一诺千金”守信激励。强化公共资源交易信用体系建设，为信用良好的企业提供优先办理、简化程序等便利措施；对存在失信行为的企业依法依规实施惩戒，营造公开、公平、公正的交易环境，让诚信企业获得更多承揽业务的机会。

三、深化服务成效，赢得市场主体好评

“五个一”机制推行以来，英山县公共资源交易中心的服务品质和效率有了明显提升。截至目前，已累计为多家企业开展政策咨询和帮办服务，交易项目按时办结率与市场主体满意度稳步上升。不少企业反映，中心干部不仅服务热情，而且精准专业，帮助企业在项目投标中少走了很多弯路，切实增强了企业参与公共资源交易、承揽政府项目的底气和信心。

下一步，英山县公共资源交易中心将继续以“干部素质提升年”为契机，以“五个一”机制为抓手，进一步拓展服务内容、优化服务流程，全力打造风清气正、高效便捷的公共资源交易平台，为全县经济社会高质量发展提供更有力的招投标服务支撑。